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          華為監事會主席郭平新書上市《常變與長青》:我們無法左右變革,我們只能走在變革的前面

          2024/4/15 18:23:04

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          《常變與長青》通過變革構建華為組織級能力,“我們無法左右變革,我們只能走在變革的前面。”


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          作者簡介 


          郭平 ,1988年加入華為,歷任產品開發部項目經理、供應鏈總經理、總裁辦主任、管理工程部總裁、企業發展部總裁、終端公司董事長兼總裁、公司輪值CEO、財經委員會主任、公司副董事長、輪值董事長等職務,現任公司監事會主席。


          1998年,郭平領導了華為和IBM合作的第一個變革項目(I/T S&P),擔任華為變革指導委員會副主任兼管理工程部總裁。在任正非先生的指導下,參與領導了IPD、ISC、IFS等公司級的重大變革,支撐華為邁向世界級企業。


          2014-2022年郭平擔任公司變革指導委員會主任,領導了集成變革和數字化轉型,支撐華為在運營商、企業和終端業務成為產業領導者。


          縱觀華為過去30多年的發展歷程,華為的發展史就是一部變革史。華為的變革始終遵循“業務為首,管理跟上”,通過持續變革,華為已經構建了“以客戶為中心、生存為底線”的管理體系,形成組織級能力,持續為客戶創造價值,而管理體系本身也成為企業價值的重要組成部分。


          本書首次披露了華為歷史上第一個變革規劃項目,真實還原華為變革原動力和決策邏輯,系統闡述了變革和管理體系的核心思想,以及企業領導者如何以高超的領導力引領變革。


          期望通過本書中的變革實踐總結、變革原則與底層邏輯思考,幫助企業構建組織級能力,支撐企業商業成功。


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          一、華為發展史是一部變革史


          華為1987年成立,從代理香港鴻年公司產品開始,經過30多年的持續奮斗,到2020年收入達到8914億元。


          縱觀過去30多年的發展歷程,華為的業務發展與變革一路相輔相成,可以說,華為的發展史就是一部變革史:


          創業生長期 1987-1997 形成企業管理思想框架


          華為從代理到自研,活了下來并開始快速發展。在管理上,華為急用先行,采用“拿來主義”,以《華為基本法》的發布為標志,初步形成了企業管理的思想框架,也從企業家憑借常識的樸素管理中走了出來。


          規模擴張期 1998-2005 向流程化管理轉變


          華為的業務從單產品到多產品,實現了規模化發展。華為與IBM等公司合作,開展了I/T S&P、IPD、ISC、“財務四統一”等一系列變革,逐步補齊了基本能力,開始向流程化、系統化管理轉變。


          邁向世界級企業 2006-2013 構建全球化管理能力


          華為從國內到海外,在運營商市場開始超越競爭對手,實現了運營商業務的全球領先,并通過CRM、IFS等變革逐步構建了適應全球化發展的管理能力。


          做產業領先者 2014年后 實現數字化轉型

          華為從運營商單一產業到多個產業,通過數字化轉型實現了企業管理統治和分治的結合,構建了適應多產業發展的管理體系。至此,華為業務邊界大致明確,管理體系穩定,企業基本定型。


          二、構建企業無生命的管理體系


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          企業像所有生物一樣具有生命周期,所有的企業都在不斷地為如何延緩衰亡而努力。要想打造一個百年老店,需要企業有強烈的危機感和戰略眼光,在關鍵決策區果斷抓住機會,做出決策。


          環境在變,企業亦要隨勢而變,這是企業永遠的生存之道。


          管理體系的本質是構建組織級能力


          企業要把個人、團隊的能力固化在一套完整的管理體系上,用流程、組織和IT去承載。組織中的每個人都基于這樣的方法和規則去開展工作,就能形成真正的組織級能力。


          (1)流程是創造價值的過程

          (2)組織是執行責任主體

          (3)IT是使能工具


          建立自我糾偏機制應對過度管理


          惶者生存,一個企業想要真正強大,必須時刻保持危機感,在堅持自我批判中不斷進步;在企業走向復雜的關鍵節點上及時干預,打破將要僵化的管理體系,實現企業管理“由治到亂、治中求亂”,使管理走向我們期待的有序并充滿活力;但也不能為了變革而變革,反復“烙餅”,無謂折騰,使得企業管理成本升高、運作低效,對公司傷害極大。


          三、高質量規劃是變革成功的起點


          高質量規劃是變革成功的起點。只有提前做好全局性變革規劃和頂層設計,才能提高變革成功的可能性。


          公司級變革規劃


          變革規劃第一階段:確定變革愿景


          華為變革規劃采用愿景驅動,站在后天看明天。工作組先要解讀業務戰略對變革的訴求,之后洞察業界優秀實踐,分析實現業務戰略能力差距,最終確定公司3~5年后的變革愿景。


          變革規劃第二階段:基于變革愿景、目標刷新IT策略及架構藍圖


          通過企業架構對變革目標進行系統性、分層分級的細化描述,使公司上下都能夠在同一架構藍圖下形成共識,保障變革計劃有序實施。


          變革規劃第三階段:制定變革項目路標


          華為的數字化轉型規劃按照平臺和業務兩個維度展開,形成多個變革項目,由此形成了面向未來5年的變革項目路標。


          項目級變革規劃


          在“IPD+”“ CRM+”兩大項目群基礎上,華為啟動了“ISC+”變革項目。


          2020年供應鏈業務愿景:

          利用數字化供應網絡提升客戶體驗,變被動響應為主動服務,在保障的基礎上強化競爭要素,將供應鏈建設成為華為的核心競爭力之一。


          “ISC+”變革項目充分借鑒了I/T S&P項目中的場景描述方法,按照盒式產品交付和解決方案兩個場景進行設計。


          在明確2020年變革愿景基礎上,“ISC+”變革項目確定了3條變革主線。


          “ISC+”變革用3年時間,實現了供應鏈領域76個對象、581條規則和主要業務過程的數字化,構建了前臺、中臺和底座的新架構。到2018年年底,華為供應鏈領域數字化轉型基本完成。


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          高質量的變革規劃,才能始終走在正確的方向上。唯有對準業務戰略做好變革規劃,才能通過變革不斷構建起支撐業務發展的組織級能力,助力公司業務邁向下一個成功的彼岸。


          四、 變革領導力是最高領導力


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          變革中需要的不是高層管理者站在后端支持和推動,而是站在繩子前端領導和牽引。


          變革管理策略


          適時啟動,把握變革節奏;將危機作為變革催化劑;有策略地消除變革阻力;做好變革利益補償;重視試點、推行和固化


          變革管理方法


          變革項目管理

          華為的變革以項目的方式展開,結合項目特點,將通用項目管理方法引入變革工作,讓變革始終對準戰略解決問題,為業務創造價值。


          “人”的管理

          變革過程中,人的因素是內因,更難解決,與人相關的問題往往是決定變革成敗的關鍵。


          變革管理流程

          涵蓋變革規劃、執行和運營管理等變革項目全過程,分為八個階段、七個領域,專業化地指導變革項目開展。


          變革管理組織

          IPD、ISC變革項目中,華為成立ESC作為變革的最高決策機構,處理變革中的重大沖突和爭議;同時成立PO,為ESC的決策提供專業支撐。這些組織的成立,有力保障了變革成功。


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